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Libérate de tu equipaje y crea una experiencia inolvidable de tu viaje hasta el ultimo momento.

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Estas son las opiniones de nuestros clientes:

Cambiaron la hora de mi vuelo y dispuse de todo el dia para visitar Barcelona sin arrastrar la maleta todo el día.

Mike Sendler Company Name

Los diferentes tamaños de consignas nos prmitieron guardar el equipaje de toda la familia de forma económica y muy cómoda.

Melissa Miner Company Name

Al poder reserva y pagar online no tuve que perder tiempo ni hacer colas para depositar mi equipaje. Todo ha funcionado a la perfección.

Andrew Woods Company Name

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Preguntas frecuentes / FAQ

¿Qué tipo de consignas ofrece Your Locker?

Your Locker ofrece tres lockers:
M: 40 cm (alto) x 50 cm (ancho) x 60 cm (profundo).
L: 50 cm (alto) x 50 cm (ancho) x 60 cm (profundo).
XL: 90 cm (alto) x 50 (ancho) x 60 cm (profundo).

¿Dónde puedo encontrar consignas de Your Locker?

Nos puedes encontrar en C/ Travessera de Gràcia, 271.

¿Cuánto tiempo se puede alquilar una misma consigna?

Puedes alquilar tu locker en las siguientes franjas horarias:
24 horas
12 horas

¿Qué precio tiene?

Locker M: 24h 6,90EYR / 12h 4,90EUR
Locker L: 24h 10,90EUR / 12h 7,90EUR
Locker XL: 24h 16,90EUR / 12h 10,90EUR

¿Cómo se utilizan los lockers?

Los lockers son totalmente automáticos. Sigue estos pasos:
1.- Dirígete a www.yourlocker.es o escanea el QR que hay en la puerta del establecimiento.
2.- Selecciona el tamaño de tu locker.
3.- Selecciona la fecha y franja horaria de reserva.
4.- Rellena el formulario con tus datos.
5.- Realiza el pago de tu locker.
6.- Recibirás un correo electrónico con el código de acceso al local
¡Ya tienes tu locker reservado! Deposita tu equipaje y disfruta de la ciudad.
Si necesitas acceder a tu locker durante tu reserva, puedes volver a escanear el QR y acceder a tu locker. Después seleccionas la opción de continuar con tu reserva.
Para finalizar tu reserva:
1.- Escanea el QR
2.- Recoge tu equipaje y, ¡no te dejes nada!
3.- No olvides cerrar tu locker al salir.

¿Qué puedo hacer si tengo una incidencia en el uso de la taquilla?

En caso de avería, bloqueo o cualquier otro tipo de incidencia en el uso de la taquilla, tienes a tu disposición el servicio de asistencia de Your Locker, que podrá utilizar llamando o escribiendo un WhatsApp a +34 638 80 90 18 o mediante comunicación escrita a la siguiente dirección info@yourlocker.com en nuestro horario comercial, de 9:00 a 21:00, días laborables.

¿Puedo modificar la reserva o desistir de la misma?

Para modificar tu reserva o desistir de la misma, a través de Whatsapp al +34 6380 80 90 18 o escribirnos a info@yourlocker.es. Recibirás contestación dentro del horario de atención, de 9:00 a 17:00, de lunes a viernes, días laborables.
El reembolso del desistimiento será del:
* 100% de reembolso si la cancelación se produce hasta 3 días laborables antes de la fecha de reserva.
* 50% de reembolso si la cancelación se produce entre 72-24h antes de la fecha de reserva, se le devolverá el 50% del importe y
* 0% si se realizara con una antelación inferior a 24 horas antes del día de su reserva no se procederá a realizar ninguna devolución.
El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 10 días hábiles desde el momento de la cancelación.

¿Cómo puedo contactaros?

A través de Whatsapp al +34 638 80 90 18 o escribirnos a info@yourlocker.es. Recibirás contestación dentro del horario de atención, de 9:00 a 17:00, de lunes a viernes, días laborables.

¿Qué está prohibido almacenar dentro del locker?

– Todos los objetos cuya mera tenencia o tráfico sea ilegal (objetos robados, drogas, materiales pornográficos o, de cualquier modo, denigrantes para el ser humano, etc.).
– Objetos cuya tenencia requiera de licencia, sin dicha licencia o autorización (como por ejemplo, armas y/o munición).
– Todo tipo de material que sea contaminante o sea peligroso (tales como, objetos inflamables o sustancias peligrosas).
– Animales de cualquier tipo o cualquier otro tipo de ser vivo.
– No se puede insertar comida en nuestros lockers.

¿Puede recoger mis objetos depositados en el locker otra persona?

No, está prohibido depositar bienes que deba recoger un tercero.
Las consignas no pueden ser utilizadas como un medio de tráfico de bienes entre partes. Es un uso prohibido por Your Locker.

¿Puedo permanecer dentro del establecimiento o hacer fotos y videos?

El acceso al local está limitado a el uso de lockers por seguridad, por lo que no está permitido permanecer más tiempo del estrictamente necesario en el establecimiento, ni para descansar, dormir o navegar por internet.
Queda prohibido comer o beber dentro del local por motivos de higiene.
No está permitido realizar cualquier tipo de captación de imagen por motivos de seguridad y confidencialidad a los mecanismos de seguridad de los locales (Cámaras de videovigilancia, sistemas de cerradura, pantallas de la tienda, etc.). En caso de infringir esta norma con fines que sean sospechosos, se avisará a la Policía para salvaguardar la seguridad de todos los usuarios.

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