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Voici les avis de nos clients :

« L’horaire de mon vol a changé, et j’ai eu toute la journée pour visiter Barcelone sans traîner ma valise partout. »

Mike Sendler Company Name

« Les différentes tailles des consignes nous ont permis de stocker tous les bagages de la famille de manière économique et très pratique. »

Melissa Miner Company Name

« Pouvoir réserver et payer en ligne m’a fait gagner du temps et des efforts. Tout a parfaitement fonctionné. »

Andrew Woods Company Name

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Foire Aux Questions / FAQ

Quels types de casiers propose Your Locker ?

Your Locker propose trois tailles :
M : 40 cm (hauteur) x 50 cm (largeur) x 60 cm (profondeur).
L : 50 cm (hauteur) x 50 cm (largeur) x 60 cm (profondeur).
XL: 90 cm (hauteur) x 50 cm (largeur) x 60 cm (profondeur).

Où puis-je trouver des consignes Your Locker ?

Vous pouvez nous trouver à C/ Travessera de Gràcia 271.

Combien de temps peut-on louer une consigne?

Vous pouvez louer votre casier pour les plages horaires suivantes :
24 heures
12 heures

Quel est le prix ?

Locker M: 24h: 6,90 € / 12h: 4,90 €
Locker L: 24h: 10,90 €/ 12h: 7,90 €
Locker XL: 24h: 16,90 € / 12h: 10,90 €

Comment utiliser les casiers ?

Les casiers sont entièrement automatiques. Suivez ces étapes :
1. Rendez-vous sur www.yourlocker.es ou scannez le QR code situé à l’entrée de l’établissement.
2. Sélectionnez la taille de votre casier.
3. Choisissez la date et le créneau horaire de réservation
4. Remplissez le formulaire avec vos coordonnées.
5. Effectuez le paiement de votre casier.
6. Vous recevrez un e-mail contenant le code d’accès au local.

Votre casier est maintenant réservé ! Déposez vos bagages et profitez de la ville.

Si vous avez besoin d’accéder à votre casier pendant votre réservation, vous pouvez scanner à nouveau le QR code et accéder à votre casier en sélectionnant l’option de continuer avec votre réservation.

Pour finaliser votre réservation :
1. Scannez le QR code
2. Récupérez vos bagages et n’oubliez rien !
3. N’oubliez pas de fermer votre casier en sortant.

Que puis-je faire si j’ai un problème avec l’utilisation du casier ?

En cas de panne, de blocage ou de toute autre difficulté avec l’utilisation du casier, vous avez accès au service d’assistance de Your Locker. Vous pouvez appeler ou envoyer un WhatsApp au +34 638 80 90 18, ou écrire à info@yourlocker.com pendant les heures de bureau, de 9h00 à 21h00 les jours ouvrables.

Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?

Pour modifier ou annuler votre réservation, contactez-nous via WhatsApp au +34 638 80 90 18 ou écrivez-nous à info@yourlocker.es. Vous recevrez une réponse dans les heures de bureau, de 9h00 à 17h00, du lundi au vendredi (jours ouvrables).

Le remboursement en cas d’annulation sera de :
* 100 % si l’annulation a lieu jusqu’à 3 jours ouvrables avant la date de réservation.
* 50 % si l’annulation a lieu entre 72 et 24 heures avant la date de réservation.
* 0 % si l’annulation a lieu moins de 24 heures avant la date de réservation.

Le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 10 jours ouvrables après l’annulation.

Comment puis-je vous contacter ?

Via WhatsApp au +34 638 80 90 18 ou écrivez-nous à info@yourlocker.es. Vous recevrez une réponse pendant les heures de bureau, de 9h00 à 17h00, du lundi au vendredi (jours ouvrables).

Qu’est-il interdit de stocker dans le casier ?

* Tout objet dont la possession ou le commerce est illégal (objets volés, drogues, matériel pornographique ou dégradant, etc.).
* Objets nécessitant une licence sans ladite licence (par exemple, armes ou munitions).
* Tout matériau polluant ou dangereux (comme des objets inflammables ou des substances dangereuses).
* Animaux ou autres êtres vivants.
* Il est interdit de stocker de la nourriture dans nos casiers.

Une autre personne peut-elle récupérer mes objets déposés dans le casier ?

Il n’est pas interdit de déposer des biens qui seront récupérés par une autre personne.
Toutefois, les consignes ne peuvent pas être utilisées pour le commerce entre parties. Ceci est strictement interdit par Your Locker.

Puis-je rester à l’intérieur de l’établissement ou prendre des photos/vidéos ?

L’accès au local est limité à l’utilisation des casiers pour des raisons de sécurité. Il est donc interdit de rester plus longtemps que nécessaire dans l’établissement, que ce soit pour se reposer, dormir ou naviguer sur Internet.
Il est interdit de manger ou boire dans le local pour des raisons d’hygiène.
Il est également interdit de prendre des photos ou des vidéos pour des raisons de sécurité et de confidentialité des systèmes de sécurité des locaux (caméras de vidéosurveillance, systèmes de verrouillage, écrans, etc.). En cas d’infraction à cette règle avec des fins suspectes, la police sera avertie afin de garantir la sécurité de tous les utilisateurs.

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